除了人员的年龄、性别等差异外，其（）等方面的差异，都将影响劳动定额的确定。

A、性格

B、文化程度

C、敬业精神

D、专业训练水平

企业已经确认销售商品收入发生销售折让时，应冲减当月的销售商品收入，不应该冲减销售商品的成本和相应的增值税销项税额。( )