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问题 单项选择题

银行应树立（）的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。

A、合法合规

B、效益为先

C、关爱员工

D、以客户为中心

答案

参考答案：D

填空题

下面函数将指针p2所指向的线性链表串接到p1所指向的链表的末端。假定p1所指向的链表非空。请填空。
#define NULL 0
struct link
float a；
struct link *next;
；
concatenate (p1，p2)
struct list *p1，*p2;
if(p1-＞next==NULL)
p1-＞next=p2;
else
concatenate(______,p2);
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多项选择题

在2014MWC上，中国移动正式发布了《下一代融合通信白皮书》，并对未来业务提出了”三新“概念，即（）的概念

A.新通话

B.新消息

C.新联系

D.新网络
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