银行应树立（）的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。
A、合法合规
B、效益为先
C、关爱员工
D、以客户为中心
参考答案：D
A.5＜m＜8
B.5＜m＜13
C.3 ＜m＜8
D.3＜m＜13
写作.
某校英文报开辟了一个专栏:Experience.本期话题是如何解决学习中遇到的困难.请
你以 "My approach (方法) to difficulties in learning" 为题,用英语写一篇短文,谈谈自己
在学习中遇到困难时的一些做法.(词数100字左右)
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