简述售后接待八大流程。
参考答案：
预约环节、接待环节、维修前说明环节、维修作业环节、质检环节、交车前准备环节、结算交车环节、回访环节。
煤和矸石的泥化如何测定？
植物分类的主要依据是 [ ]
A．根、茎、叶
B．叶、果实、种子
C．根、叶、花、果实
D．花、果实、种子
