某教师在外地出差期间，到书店买了一本书。回到宾馆时，他发现书中有缺页，于是乘车到该书店要求调换。换书后，他要求该书店支付因换书而产生的一元公交汽车费用。为此，该教师找书店负责人协商解决，遭到拒绝并受到店方保安的威胁、恐吓。他又找消费者协会调解，也未成功。最后，他只好到法院起诉。法院最终判决该教师胜诉，书店赔偿了他的因此而产生的损失。该教师在维护自身合法权益的过程中，先后采取的方法有[     ]

①与经营者协商解决

②请求消费者协会嘉兴调解

③向有关行政部门申诉，请求处理

④向人民法院提起诉讼

A．①②③④

B．①②③

C．②③④

D．①②④

下列属于软交换网络中的网元的是（）。

A.SS

B.TG

C.SG

D.AG