处理客户投诉不正确的是()。
A、仔细听取客户投诉的意见
B、顾客是上帝,要满足他所有要求
C、如有需求,及时汇报给经理
D、站在对方立场分析问题
参考答案:B
1978年12月,中央决定成立()委员会,并选举陈云为第一书记。
A、中央纪律检查
B、发展和改革
C、国家计划
D、国有资产监督管理
强追观念包括()
A.强迫性怀疑
B.强迫意向
C.强迫表象
D.强迫情绪
E.强制性思维