对客户的咨询和困难，应耐心解答和诚心帮助解决，永远不说“不知道”或“不归我们管”、“这是上头的事”等的服务忌语。
参考答案：对
反映出地物、地貌的平面位置和高程的地图是( )。
A．地形图
B．地籍图
C．房产图
D．交通图
师德建设除了吸收传统师德精华，借鉴国外师德建设的优秀经验与新内容以外，还要注重自身的（）发展。
A.心理
B.创新
C.体能
D.业务
