问题
问答题 简答题
对“超额订房”如何处理?
答案
参考答案:
(1)预定金退还给客人;
(2)尝试能否推荐给客人高档房间并打折;
(3)有大堂副经理联系同等级饭店;
(4)给免费电话;
(5)如果有客房的话把客人再接回来。
对“超额订房”如何处理?
参考答案:
(1)预定金退还给客人;
(2)尝试能否推荐给客人高档房间并打折;
(3)有大堂副经理联系同等级饭店;
(4)给免费电话;
(5)如果有客房的话把客人再接回来。