参考答案：3G语音业务ARPU值从长远看呈下降趋势，但在当前相当长一段时间仍然是业务的主流，是运营商的主要收入来源。数据增值业务是3G的主要特色，是未来的发展方向，是ARPU值的重要组成部分，目前市场还需进一步培育。因而两手都要抓，两手都要硬。