天津市实行警务公开前，一市民为办车辆过户手续，跑了11趟车管所，还未办成。该市民见《天津日报》刊登了警务公开的消息后，举报了车管所，引起了市公安局分管领导的重视，并引发了车务管理模式的变革，车管部门的办事效率明显提高。这一事例表明，公民对政府的监督 [ ]

①是政府依法行政、做好工作的必要保证 ②有利于政府提高水平和工作效率 ③是政府行使权力的依据 ④有利于把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益

A．①②④

B．②③④

C．①③④

D．①②③

（）不是BSP方法的工作步骤。

A、定义企业过程

B、企业过程重组

C、定义数据类

D、定义系统的数据库