问题 问答题 简答题

简略写出团队入住的接待程序?

答案

参考答案:

(1)准备工作;

(2)迎候客人;

(3)填单、验证、分房;

(4)感谢客人光临,送客入房;

(5)处理有关资料。

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判断题