依次填人下面句中横线上最恰当的一组词语是

商品化的大潮__________浮动的人心，由此而__________一大堆文字垃圾污染人文环境，现实的窘况__________人的良知，价值标准混乱__________大众的视线，人类文明史常常在特定的背景下变得__________不辨。

A．迷惑产生启迪遮挡美丑

B．迷惑滋生启迪遮蔽真假

C．左右滋生局限模糊良莠

D．迷惑滥造局限遮蔽真假

下列（）项属于接待服务规范中礼节礼貌要求。

A.佩戴工卡号；

B.双手清洁；

C.讲普通话；

D.不交头接耳。