银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。
参考答案：对
动机的功能不包括（）
A.激发
B.维持
C.调节
D.指向
E.控制
编写勤务安排方案：根据收集信息及资料编写出勤务安排方案，分配安全检查任务。（）
