下列选项中，属于客户流失预警级别的指标的是（）

A.客户经营方式变化

B.客户购买行为变化

C.竞争对手的努力状况

D.客户服务状况

E.投诉和建议变化

采用（）模式运作的PPP项目，社会资本或项目公司拥有项目所有权，不需要在规定时间内移交项目设施，有利于制定较低的项目产品（服务）价格。

A.BOT

B.BOOT

C.BOO

D.DBFOT