试述顾客满意率调查的主要方法?
参考答案:问卷调查、面对面访问、电话访问、举行顾客恳谈会和聘请顾客作为加油站管理顾问等。
阅读下面短文,回答问题.
酒精是一种无色透明、具有特殊气味的液体,易挥发;能与水以任意比例互溶,并能溶解碘、酚酞等多种物质;酒精易燃烧,常作酒精灯和内燃机的燃料,是一种绿色能源,当点燃酒精灯时,酒精边汽化边燃烧生成水和二氧化碳.请分析归纳:
(1)酒精的物理性质:______;
(2)酒精的化学性质______;
(3)酒精发生的物理变化______;
(4)酒精发生的化学变化______;
(5)酒精具有的用途______.
绿海龟在什么时间产蛋?