物业服务收费应当遵循()、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
A、公示
B、公平
C、公正
D、合理
参考答案:D
服务管理系统有()部分组成。
A.服务概念
B.细分市场
C.组织形象
D.文化和主导思想
E.服务提供系统
对用户的投诉,邮政企业应当在接到投诉之日起()内将处理结果答复用户。