参考答案：

宏观环境包括：人口环境、经济环境、自然生态环境、科技环境、政治法律环境、社会文化环境、汽车使用环境（竞争环境）。

微观环境包括：企业本身、市场营销中介、市场（顾客）、竞争者、公众、供应者。