社会工作者小丽在为罪犯小张提供矫正服务时，对其提供生活照料、经济支持、心理辅导等服务。这些服务体现了矫正社会工作的( )。

A．监管功能
B．矫正功能
C．服务功能
D．指导功能

实现顾客满意的前提是( )。

A．了解顾客的需求

B．制定质量方针和目标

C．使产品或服务满足顾客的需求

D．注重以顾客为中心的理念