问题
多项选择题
下面关于成交客户管理的说法正确的是（）。
A.车辆交付24小时之内，销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好
B.询问客户是否安全到达
C.车辆交付1－3天内，提醒客户将会再次联系，进行满意度调查
D.车辆交付24小时之内，销售顾问是否主动帮助解决问题
答案
参考答案：A, B, C, D
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下面关于成交客户管理的说法正确的是（）。
A.车辆交付24小时之内，销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好
B.询问客户是否安全到达
C.车辆交付1－3天内，提醒客户将会再次联系，进行满意度调查
D.车辆交付24小时之内，销售顾问是否主动帮助解决问题
参考答案：A, B, C, D
读下表，回答问题。
①纺织工业原料部门的变化
| 时间 | 天然纤维 | 化学纤维 | 工业部门 |
| 第二次世界大战前 | 100% | 0% | 纺纱、织布 |
| 第二次世界大战后 | 50% | 50% | 纤维生产印染针织 |
| 年份 | 1800年 | 1900年 | 1983年 |
| 煤 | 4 | 2 | 0.75 |
| 铁矿石 | 2 | 1.8 | 1.3 |
| 规模 | 建厂时间 | 工人数量 | 工人文化程度 | |
| 鞍钢 | 差不多 | 50年代 | 50万 | 初中为主 |
| 宝钢 | 70年代 | 3万 | 高中为主 |
(2)读表③后分析，由于工业的发展，对劳动力的投入发生的变化。