培训计划应明确培训工作的目标、内容、（）、步骤以及预算等。

物业管理活动的实质是( )。

A．业主和开发商就物业管理服务为标的所进行的一项活动
B．房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化
C．业主和物业服务企业就物业管理服务为标的进行的一项交易
D．物业服务企业接受业主和使用人的特别委托