阅读下列材料
材料一：
阅读下列材料：
第一条中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主国家。
第二条中华人民共和国的一切权力属于人民，人民行使权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。
第四条中华人民共和国依靠国家机关和社会力量，通过社会主义工业化和社会主义改造，保证逐步消灭剥削制度，建立社会主义社会。——引自《中华人民共和国宪法》
材料二：
“大快人心事，揪出‘ * * ’。篡党夺权者；一枕梦黄粱；政治流氓、文痞、狗头军师张，还有精生白骨，自比则天武后，铁帚扫而光。——摘引自郭沫若《水调歌头·粉碎 * * 》1976年10月21日
请回答：

从所列内容看，该宪法的特点和颁布的历史意义是什么

评价服务质量的标准有______

A．有形因素

B．反应

C．服务人员的投入

D．服务保证

E．可靠度