受长期的中央集权制影响，日本教育制度形成了相对统一、讲究效率、提倡平等、培养标准化的人才的特点。
参考答案：对
在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用( )。
A．红脸白脸策略
B．欲擒故纵策略
C．抛放低球策略
D．旁敲侧击策略
用户满意率和用户投诉率是座席员和座席团队服务质量考核项目的共同衡量指标。
