人民警察的( )，不仅指人民警察必须具有相应的文化程度(学历)，而且要求人民警察具有良好的文化修养。

A．业务素质
B．法律素质
C．文化素质
D．政治素质

下列关于与客户沟通的说法，正确的是( )。

A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案

B．拜访之前先用电话预约

C．只有初次拜访要有明确目的

D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书