处理顾客意见时的正确方法是（）。
A.据理力争
B.调查事实及时反馈
C.保持沉默
D.置之不理
参考答案：B
500kV变电站计算机监控系统操作员工作站以及主计算机的平均无故障时间（）
A.MTBF>=20000小时
B.MTBF>=10000小时
C.MTBF>=50000小时
