根据美国管理学家波特的价值链理论，以下企业经营活动属于基本增值活动的是( )

A．人力资源管理
B．生产加工
C．科技开发
D．采购

发生驾驶舱火警的处置程序有（）。

A.乘务长指令一位客舱乘务员迅速进入驾驶舱协助灭火

B.客舱乘务员在驾驶舱门前待命，随时传递备份海伦灭火瓶

C.客舱乘务员在驾驶舱门前待命，随时传递备份防护式呼吸装置

D.根据机长指令，完成紧急迫降客舱准备程序