"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。

国际奥委会 * * 罗格说，北京奥运会会徽“直接而明确地传达着在中国人民和文化中世代传承的无与伦比之美和宏大的精神力量”。关于精神力量，下列说法正确的是[ ]

①市场经济越发达，精神力量越不重要②调动积极的精神力量，会有力地推动社会进步③精神力量可以脱离物质因素而存在④弘扬和培育民族精神可使中国人民保持昂扬向上的精神状态

A．①②

B．②③

C．②④

D．①④