缓解客户进店后紧张的心理状态，销售人员需要做到（）。

A.努力创造一些舒适、温馨的环境

B.找一些这个客户感兴趣的公共话题

C.尊重每一位到你公司来的人，不可以以貌取人

D.以上说法都包括