问题
单项选择题
客户经理在售后服务中,重点要做好辅助服务及客户意见调查,相关的辅助服务包括()、对账单的传递,相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。
A.客户回单
B.客户突发加急业务服务
C.争议业务处理
D.客户投诉处理
答案
参考答案:A
客户经理在售后服务中,重点要做好辅助服务及客户意见调查,相关的辅助服务包括()、对账单的传递,相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。
A.客户回单
B.客户突发加急业务服务
C.争议业务处理
D.客户投诉处理
参考答案:A