下列哪项是反映HBV有无活动性复制和传染性的指标（）

A.表面抗原（HBsAg）

B.表面抗体（抗-HBs）

C.e抗原（HBeAg）

D.e抗体（抗-HBE.

E.核心抗体（抗-HBC.

销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个？（）

A.引导客户体验

B.引发客户的兴趣

C.向客户介绍产品

D.跟客户打招呼