面对零售客户拒绝上柜，客户经理在工作中要注意（）

A、平静面对，倾听并理解，表现出兴趣

B、不要和客户发生争执，不要针对个人

C、把客户意见具体化

D、使用利益销售法

下列肾脏疾病中不宜采用糖皮质激素治疗的是

A．急性肾炎
B．急进性肾炎
C．狼疮性肾炎
D．急性过敏性间质性肾炎
E．微小病变肾病