从商业银行角度，可以将客户关系管理理解为面向客户的营销管理系统，它具有对内和对外两重管理功能。
参考答案：对
① 荷兰科学家启普（Kipp）发明的气体发生器如图（甲、乙），其中正在产生气体的是 _____ （填写“甲”或“乙”）。
② 图丙是一种简易启普发生器。 请写出：
I．仪器a和c的名称： a _______ ，c _______ 。
II．实验室用丙可制取CO2气体，反应的化学方程式是 _______ 。
Ⅲ．若收集了一定量气体后夹紧b，c内反应物固体与液体无法分开，可能有哪些原因? ____ 。
海船建造检验对原材料检验具体工作有哪些？（）
A、检查船用产品证书与材料的一致性
B、核对实物钢印
C、核对实物批号或炉号
D、核对实物标识
