组织机构活动的( )原理要求组织管理者在管理过程中要掌握规律，按规律办事，把注意力放在抓事物内部的、本质的、必然的联系上，以达到预期的目标，取得良好效应。

A．要素有用性
B．主观能动性
C．动态相关性
D．规律效应性

下面的陈述哪项可以从统计资料表中得出（）

Ⅰ．在1990年及1991年中，乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%。

Ⅱ．特殊乘客的投诉意见数量1991年与1990年的相比没有变化。

Ⅲ．与1990年相比，1991年有关航班误点的投诉意见的数量增加了。

A．只有第Ⅰ项

B．只有第Ⅱ项

C．Ⅰ项与Ⅲ项

D．全部三项