参考答案：

关于体验式营销，有以下几个关键特点：

（1）关注顾客的体验；

（2）以体验为导向设计、制作和销售你的产品；

（3）检验消费情景；

（4）顾客既是理性的又是情感的；

（5）体验要有一个“主题”；

（6）方法和工具有多种来源。