问题
多项选择题
客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流及沟通能力,理解并影响客户行为,最终实现提高哪些目的()
A.客户忠诚
B.客户获得
C.客户满意
D.客户保留
E.客户创利
答案
参考答案:A, B, D, E
客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流及沟通能力,理解并影响客户行为,最终实现提高哪些目的()
A.客户忠诚
B.客户获得
C.客户满意
D.客户保留
E.客户创利
参考答案:A, B, D, E