客户关系管理实施中的需要收集客户资料,建立客户主文件,下列哪个不属于客户主文件内容()
A.客户原始记录
B.统计分析资料
C.企业投入记录
D.客户个人爱好
参考答案:D
男性,59岁,有咳嗽史7年,肺功能测定,肺活量占预计值百分比为84%,FEVl/FVC为54%。最可能的诊断是
A.弥散功能障碍
B.限制性通气功能障碍
C.阻塞性通气功能障碍
D.混合性通气功能障碍
E.正常
镁和铝比较,下列说法不正确的是[ ]
A.镁和铝都是银白色的轻金属
B.因为在反应中,铝原子失去三个电子,镁原子失去两个电子,所以铝的化学性质比镁的活泼
C.铝的硬度比镁的大,熔沸点比镁的高
D.常温下,镁和铝的表面都能生成一层致密而坚固的氧化膜,从而失去金属光泽并且有耐腐蚀性