客户关系管理实施中的需要收集客户资料,建立客户主文件,下列哪个不属于客户主文件内容()
A.客户原始记录
B.统计分析资料
C.企业投入记录
D.客户个人爱好
参考答案:D
下列特征中不是面向对象方法的主要特征的是( )。
A.多态性
B.继承
C.封装性
D.模块化
如果系统中各要素都处于静止状态,便不会发生事故。这一结论源于系统原理的 ( )。
A.反馈原则B.封闭原则C.整分合原则D.动态相关性原则