有效沟通所需的条件是（）。

A．要进行信息的追踪与反馈，充分发挥工程项目绩效报告的作用

B．考虑沟通时的一切环境情况

C．要使用简单、明确的表达，做好工程信息传播管理

D．双方具有明确的沟通期望，了解对方的文化背景

功能目标可以分为（）。

A.安全目标和可用性目标

B.满足型目标和信息型目标

C.软目标和硬目标

D.维护目标和实现目标