问题 多项选择题

客户邮寄易碎物品,不愿意按照规定进行封装,我们应采取的正确做法是:()。

A.从确保邮件安全的角度说服客户,请客户按照规定进行封装

B.客户如果实在不愿意按照规定做,请客户在详情单上书写“损坏自负”字样再进行收寄

C.客户如果实在不愿意按照规定做,我们应婉言拒绝,不能进行收寄

D.直接告诉客户这是禁寄物品

答案

参考答案:A, C

多项选择题
单项选择题