处理服务质量引起的纠纷，一定要认真思考客户目前面临迫切需要解决的问题是什么，我们邮局能够做什么才能帮助客户解决问题。
参考答案：对
一个圆柱的侧面展开是正方形，这个圆柱的高是6.28厘米，它的表面积和体积分别是多少？（得数保留两位小数）
分接头开关是机械式的，转换一档通常需要？（）
A.1-2秒
B.3-10秒
C.10秒以上
D.一分钟左右
