处理支局客户纠纷，不仅要在心里面理解和认同客户的感受，还要通过自己的行动和语言向客户有效传递这种“感同身受”。
参考答案：对
膀胱癌术中放射治疗的目的是()
A.消灭淋巴管或血管中的癌栓
B.消灭盆腔中转移淋巴结
C.保持膀胱正常功能
D.减少转移机会
E.消灭残存肿瘤
治疗肺炎支原体肺炎的首选药物是（）
A.氨基糖苷类
B.耐青霉素酶的部分合成青霉素或头孢菌素
C.青霉素G
D.氟喹诺酮类
E.大环内酯类
