支局客户纠纷处理的最后一个步骤是跟踪反馈，在适当的时候向客户作跟踪反馈，同时还要向内部员工作跟踪反馈，让员工从事件中进行学习。
参考答案：对
腹膜刺激征是指（）
A.压痛、反跳痛、肌紧张
B.肠鸣音亢进、压痛、反跳痛
C.肠鸣音消失、腹痛、腹泻
D.板状腹、压痛、腹泻
E.反射性呕吐、恶心、腹泻
大量出汗时尿量减少，主要是由于
A．血浆晶体渗透压升高，引起抗利尿激素分，泌B．血浆晶体渗透压降低，引起抗利尿激素分泌C．交感神经兴奋，引起抗利尿激素分泌D．血容量减少，导致肾小球滤过减少E．血浆胶体渗透压升高，导致肾小球滤过减少
