处理支局客户纠纷的过程中，如果客户就某一件事情反复讲，应该立即打断客户。
参考答案：错
相比而言，Windows NT在( ) 方面存在不足。
A．兼容性
B．可靠性
C．方便安装、使用
D．开发环境
对标准及其指标的（）和经济合理性进行必要的论证，是制订标准的技术依据。
A、科学性
B、适用性
C、公正性
D、先进性
