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问题单项选择题

支局客户纠纷处理的目的是（）。

A.只要解决目前所面临的问题就行

B.把眼前的事态控制住就行

C.让客户无话可说

D.消除客户的不满、重拾客户的信任

答案

参考答案：D

判断题

检修继电保护的人员，在取得值班员的许可后可进行拉合断路器和隔离开关操作。

填空题

若图像分辨率为256×192，则它在1024×768显示模式的屏幕上以100％的比例显示时，只占屏幕大小的【4】分之一。