问题 单项选择题 为了预防支局客户纠纷的产生,可以在营业厅的客户等待区放置近期的杂志和当天的报纸,目的是为了(),缓解客户的烦燥情绪。A.方便客户B.美化环境C.提升营业厅的档次D.分散客户注意力 答案 参考答案:D