问题 问答题 简答题

一老人手拄拐杖走进候车厅,候车室服务员应如何为其服务?

答案

参考答案:

①引导(请老人到重点旅客候车室休息或重点旅客服务区);

②问询(到什么地方去,坐何种车等);

③代办服务(代购车票,代办行包等);

④护送老人检票;

⑤护送老人上车,就座。

单项选择题
填空题