站务员服务旅客之中,做到“四要、五勤、六心、五主动”,其中“四要”指什么?
参考答案:
一要微笑服务,二要运用十字文明用语,三要待客真诚,四要有问必答。
下列说法正确的是 ( )
A.同周期的IA族元素的金属性比IIA族的元素金属性强
B.第三周期元素的阴离子半径从左到右逐渐增大
C.VIA族的气态氢化物一定比VA族的稳定性强
D.原子晶体的熔点一定比离子晶体的高
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