站务员服务旅客之中，做到“四要、五勤、六心、五主动”，其中“四要”指什么？
参考答案：
一要微笑服务，二要运用十字文明用语，三要待客真诚，四要有问必答。
用符号或文字填空：①五个钡离子______，②3CO32-，______③二氧化氮中氮元素显+4______，④FeSO4______，⑤常用于体温计中的液态金属______，⑥胃液里所含酸的化学式______，⑦能形成硫酸型酸雨的气体污染物______，⑧熟石灰______．
到2010年底，城市（县城）、乡镇、村庄要达到“四化”标准的分别是多少？
