参考答案：

⑴发生在发车前，由始发站处理，责任方赔偿；

⑵发生在运行途中，由就近站负责处理，责任方赔偿；

⑶发生在到站后，由到达站负责处理，责任方赔偿；

⑷旅游、包车客运由受理方负责处理，责任方赔偿。