问题 问答题 简答题

在服务工作标准中,服务态度的内容有哪些?

答案

参考答案:

服务宗旨:旅客至上、服务第一。

服务表情:真挚热情、亲切诚恳、和蔼礼貌、耐心细致。

服务举止:姿态端庄、主动周到、举止文雅、谈吐得体。

单项选择题
判断题