关于营业厅的个性化设施的说法正确的是()。
A.可以满足客户的个性化需求
B.可以提升服务的品质
C.可以提升客户的满意度
D.无需提供个性化设施
参考答案:B, C
造成哪些情况之一者为一般事故?
下面四个所给的选项中,哪一选项的盒子可以由左边给定的图形做成()
A.A
B.B
C.C
D.D