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问题 问答题 简答题

服务质量标准中的服务标准体系包括什么？

答案

参考答案：

⑴服务态度标准；

⑵服务语言标准；

⑶服务技术标准；

⑷服务项目标准；

⑸服务过程标准。

多项选择题

下列哪种贫血可出现网织红细胞计数增多

A．溶血性贫血

B．再生障碍性贫血

C．营养性贫血

D．失血性贫血

E．生理性贫血
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单项选择题

在窗体上画一个文本框(名称为Text1)和一个标签(名称为Label1)，程序运行后，在文本框中每输入一个字符，都会立即在标签中显示文本框中字符的个数。下列可以实现上述操作的事件过程是( )

A．Private Sub Text1_Change()
Label1.Caption=Str(Len(Text1.Text))
End Sub
B．Private Sub Text1_Click()
Label1.Caption=str(Len(Text1.Text))
End Sub
C．Private Sub Text1_Change()
Label1.Caption=Text1.Text
End Sub
D．Private Sub Label1_Change()
Label1.Caption=Str(Len(Text1.Text))
End Sub
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