服务质量标准中的服务标准体系包括什么？
参考答案：
⑴服务态度标准；
⑵服务语言标准；
⑶服务技术标准；
⑷服务项目标准；
⑸服务过程标准。
《建设工程安全生产管理条例》规定，工程总承包单位和分包单位应当按照应急救援预案，( )建立应急救援组织或者配备应急救援人员，配备救援器材、设备，并定期组织演练。
A．各自
B．统一
C．共同
D．协商
16位二进制补码所能表示的带符号数的数值范围是（）。
A.0~65535
B.0~65536
C.－32768~+32767
D.－65536~+66536
