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问题 单项选择题

关于对客户个性关怀的说法错误的是（）。

A.个性化关怀往往更能打动客户

B.个性化关怀就是要了解客户的个性化需求

C.只要把基本服务做好就行了，无需个性化关怀

D.很多时候，个性化关怀并不需要动用太多的资源

答案

参考答案：C

解答题
化简
a
-
b
a
+
b
+(
a
a+
ab
-
b
b-
ab
)÷
1
b
．
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单项选择题

下列没有语病的一项是( )

A．最近的一项社会调查显示，不少网络游戏带有暴力情节和色情内容，这无疑会严重影响青少年的身心健康

B．这部小说刚一出版就在文学界引起了强烈的反响，所以这部小说的文学功底是非常浓厚的，并且这部小说反映社会现实非常深刻

C．这不仅是工作方法问题，是关系到是否坚持为人民服务的正确方向问题

D．他们不但保质超额完成了任务，我们也没有落后，很出色的实现了预定目标
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