服务质量不可能预先“把关”，服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的（）。
A.无形性
B.不可分性
C.不同质性
D.顾客参与性
参考答案：B
阅读下面这首诗，完成1-2题。
王阳明
十里湖光放小舟，谩寻春事及西畴。
江鸥意到[注]忽飞去，野老情深只自留。
日暮草香含雨气，九峰晴色散溪流。
吾侪是处皆行乐，何必兰亭说旧游？
【注】意到：估计（我）到近旁。
1．颔联中“江鸥”的形象有何特征和作用？
答：_______________________________________________
2．王阳明的诗歌常将景、情、理三者融为一体，请结合本诗加以说明。
救生筏应设有保护乘员免受暴露的顶篷，该顶篷在救生筏降落中和到水面时能自动撑起，且应符合下列（）要求。
A.采用以空气间隙隔开的双层材料来隔热和御寒
B.其内部的颜色可以随意
C.没有收集雨水的设施
D.可以不给乘务员设置头顶空间
